中国春節休業のお知らせ◆ 1/27(金)~2/1(水)は休業の為、 発送及びお問い合わせ業務お休みとなっております。 1/24(火)の15時以降にご入金いただいた商品に関しましては、 2/4(土)以降の発送となります。 ご不便をおかけしますが、ご了承くださいませ。

 

注文案内


ご利用規約

当社のHPをアクセスされましたら、「購買する」もしくは「新規登録(無料)」をクリックしてください
会員様の場合、ID番号及びパスワードを入力でき次第。(非会員様の場合、会員登録を完成してください)、自動的にHPに戻ります。
 商品の中、購入されたい商品を「ショッピングカートに入れる 」を選択されましたら、「ショッピングカートの商品」画面が現れてきます。
 購入商品の数量を修正することができます。数量を確認した後、「次へ行く」もしくは「続けて購入したい」を選択してください。或は「キャンセル」の選択もできる。
 「次へ行く」にされたら、「続けて購入したい」もしくは「次へ行く」をクリックしてください。その画面で個人の情報の入力してください。顧客がもっと多いものを買うために、「続けて購入したい」の押しボタンを書き入れます。
 「次へ行く」にされたら、お客様の情報内容を確認した上、「注文する」をクリックしてください、当社が「注文する」に記録される内容に基づき、商品を発送いたします。
 指定される銀行口座へ送金してください。当社が入金確認出来次第、商品を発送いたします。

 

お支払い方法
 現金振込み方法は下記のように
お客様のご注文を受付後、当社から「ご注文内容確認及び振込口座ご送金案内」の確認メールを24時間以内に返信させて頂きます
ご注文後7日以内に指定銀行へお振込お願いいたします。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※ご入金前でしたらいつでもキャンセル可能ですが、その旨メールにて連絡を頂ければ助かります。

 

※お振込みの際は必ずお申し込み本人様のお名前でお願い致します。やむをえず他のお名前で入金された場合には、当店までお知らせください。
メールsales@hellokanpo.com

 

弊社にて、ご入金確認後、商品の発送(調達)となります。 
なお、金融機関のシステム上、午後3時以降および土日祝のお振込は、翌営業日に当社口座へ振り込まれます。

画像  
各サイズの郵政専用丈夫な無地ダンボールと封筒
郵便局での保管期間は到着後14日間です、その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいます
外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ「はがき」

 クレジットカードでのお支払い[VISA/MasterCard]
             
弊社では以下のカ-ドをご使用ことができますがご購入の際には簡単に入力するだけでお買い物が完了します。当サイトのクレジットカ-ド支払いサ-ビスを回復させていただき、中国建設銀行は第三者保証委託者として Master Card/VISA Cardの支払いをサポートしをサポ-トし、本人認証サ-ビス「3D セキュア」の導入をサポ-トするサ-ビスで、支払いはさらに安全で、規定以外の手数が一切無し。カ-ドシステム使用について、ご安心使用ください。
3Dセキュアサービスとは
本人しか分からないパスワード、パーソナルメッセージを事前に登録することにより、クレジットカードでの決済時に必ず本人認証を行い、第三者の成りすまし等の不正利用を防ぐサービスです。詳しくは下記各カード会社の本人認証サービスの説明をご参照下さい。

 

クレジットカード 3Dセキュアサービス(本人認証サービス)(3D-Secure)
Master Card MasterCard SecureCode:
http://www.mastercard.com/jp/cardholderservices/securecode/
VISA Card VISA認証サービス:
http://www.visa.co.jp/verified/enroll_list.shtml#japan
JCB J/Secure:
http://www.jcb.co.jp/r/j-secure2/
  • 3Dセキュアサービスを受けるためには
    ご利用されるクレジットカードの発行会社のWebサイトで、本人認証サービスを受けるためのご登録が必要となります。本人しか分からないパスワードどパーソナルメッセージをご登録して頂く形となります。
  • 3Dセキュアサービスに対応しているクレジットカード
    VISA、Master、JCBのカードのみ対応しています。
[配送方法]
 ご注文代金2万円以上の購入になりますと送料無料 ご注文代金2万円未満の場合は一律¥1,600円
※ 中国より中身がわからないように郵政専用丈夫な無地ダンボールか封筒でEMS国際スピード郵便を利用し、直接お客様のもとへお届けいたします。 商品の発送は、弊社での入金確認後直ちに行いますが、中国の祭日等で発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。 EMS国際スピード郵便のため発送日より3~7日で到着いたします。(平均4日程度)
※ 当社では輸入代行業務上のトラブルを防止するため、 またお客様が安心して自分の頼んだ商品の配達状況を確認できるように、 商品の送付手段として、追跡できるEMS国際スピード郵便だけを利用しております。荷物がどこかで行方不明になってしまうことは絶対にありません。
※ 航空機ならびに税関等の諸事情で遅れることがありますので予めご了承お願いいたします。
※ EMS国際スピード郵便では、期日指定及び時間指定は利用できません。
※ 発送後、発送番号(EMS番号)をメールでお知らせいたしますので、 郵便局のホームページより到着予定の追跡が可能です、いつでも荷物位置を確認出来るから安心です、また、最寄の郵便局にお電話にて問い合わせする事もできます。
 郵便局ホームページURL:http://www.post.japanpost.jp,郵便追跡サービス
※ 配送状況のデータが検索システムに反映されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。 翌日に再度検索していただくか、お急ぎの場合はお問合せください。
 欠品などで出荷が遅れる場合、入荷次第発送いたします。その際、メールでお客様にご連絡いたします。また出荷と同時に、荷物のEMS番号をご連絡いたします。
 当店では、発送の際には店名、商品名等は記載せず、 梱包は郵政専用丈夫な無地ダンボールか封筒でしっかり梱包します。 外から中身がわからないようにして発送させていただいております。 尚、ご希望の商品名(書籍、健康食品、その他)にて発送のご要望がありましたらメールでその旨お知らせください。
製品の品質は発送する前に現地で厳重に行うよう手配しております。
輸送途中で外箱が変形する可能性もありますが、 内容物が変質していない場合はご容赦願います。 不良品:良品と交換、その際不良品は弊社に着払いにてご郵送ください。
※ 未開封、未使用の状態のみ
 商品お届け時に日本の関税当局より商品に輸入関税がかれられる場合が希にあります、 当社実績では、実際に輸入関税が課税されたケースは1%以下です。 輸入関税発生の場合、通常は配達時に郵便局員にお支払い戴きます。 その場合の負担料金はお客様のご負担となります。 (関税がかけられるか否かは担当官の判断となり、 当社ではお約束できませんのでご了承ください。)また、 通関が保留される場合があります。その場合は厚生労働省発行の薬監証明の取得をして通関させるが、 上記の関税払うと薬監証明の取得手続き面倒だと思いましたら、返送して再送する必要があります。 この返送再送をご依頼する場合は再送料が無料です。
         
参考☆「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」についてのご案内
※ 対応方法 税関の「はがき」は来ましたら、「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」に書かれている内容を熟読のうえ、ご住所、氏名、電話番号など必要事項を記入し、キリトリ線から切り取った「はがき」に返送希望の旨を明記のうえ、税関へ郵送してください。税関に「はがき」が届いた時点で返送手続きに入ります。
※ ご注文商品は中国戻りましたら、EMSで再送致します。(無料です)
 郵便局での保管期間は到着後14日間です、その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいます

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郵便局での保管期間は到着後14日間です、その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいます
製品配達時、ご不在の場合はEMS便の「不在配達通知」が投函され郵便局に不在保管されます。この「不在配達通知」を見逃さないように注意してください。まれに、日本で「不在配達通知」が投函されているのをお客様が見落としている場合があります。郵便局での保管期間は到着後14日間ですので、その間に必ずお引取りください。 その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいますのでご注意ください。その際のEMS再発送料はお客様負担となります。
郵便局側の不手際で「不在配達通知」の投函を忘れたケースもごくまれにあるようです。管轄の郵便局にもお問い合わせくださるようお願い申し上げます。集配局で商品が保管されている場合が往々にしてあります。
※ お客様のご自宅へ商品を配送する管轄の郵便局(集配局)はこちらでご確認ください
 ※ご注意:
A)海外よりの発送となりますので、受け取る際の日時・曜日・午前・午後などの指定は出来ません。
B)お届けにつきましては100%保障しておりますが、お客様によるお届け先の記入ミス、お受け取りミスによる不到着の場合は保障外となります。
次の場合は補償対象外となりますのでご注意下さい。
○ 注文書の記入ミスによる、配達トラブル。 
○ 受取人様の不手際による配達トラブル。(長期不在、受取行為の不履行など) 
○ 薬事法違反による税関での保留、破棄など。 (返送の場合は無料で再送致します) 
○ 本人の自宅以外の配達先(会社宛て、商店宛て、ビル宛て、郵便局止め、○○様方△△宛てなど) を指定された場合。 
○ 地震、台風等の自然災害、動乱、暴乱、テロなどによる、損害、航空、運搬等輸送中の事故 
 ご自宅へのお届けがご都合の悪い方は「郵便局留め」がご利用できます
郵便局留めをご希望のお客様は送付先に郵便局の住所、名前をご記入お願い致します
郵便局留をご選択の場合、お客様が郵便局に商品を取りに行く形となります。ご自宅まで配送されないのでご家族に迷惑を掛ける心配がありません。
※郵便局からご自宅への連絡は特にございません。
例:お 名 前 三友伸之(お客様のお名前)
郵便番号 123-4567 (郵便局の郵便番号)
住 所 東京都○○区○○1-2-3   ○○郵便局局留
電話番号 03-○○○○-○○○○ (お客様の電話番号)
郵便局の情報は下記URLにてお調べください。
http://www.yuubinkyoku.com/office_search/
http://www.yuusuke.info/
EMS番号は発送後にご連絡いたします。
http://www.yuubinkyoku.com/office_search/
http://www.yuusuke.info/
EMS番号は発送後にご連絡いたします。
EMS番号を http://www.post.japanpost.jp/tracking/index.html で入力されて到着を確認後、ご自身で都合のよいときに郵便局までEMS番号の控え(メモで可)と「印鑑」と「身分証明証」(免許証・保険証・学生証)などをご持参ください。郵便局の方に「郵便局留の荷物を受け取りに来ました」と伝えていただければ、その場でお引取りができます。

ご自分で追跡不可能な場合は、ご注文時にその旨お知らせいただければ当店で到着確認後ご連絡差し上げます。 
 ご注意(1):
ごくまれにですが、郵便局留めの場合は、規定数量内であっても税関で保留されることがございます。必要書類を提出すればお受け取りは可能ですが非常に手間と時間がかかりますので、税関に返送の指示をしていただいた後、ご注文商品は中国戻りましたら、EMSで再送致します。(無料ですが、時間が2週間ぐらい掛かります)
 ご注意(2):
郵便局での保管期間は到着後14日間ですので、その間に必ずお引取りください。 その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいます、その際の送料はお客様負担となります。 お客様にご迷惑をおかけしないためにも、できましたらご自宅へのお届けをお勧めいたします。 ※郵便局留めの場合は「お届け100%保障」の対象外となりますので、予めご了承お願い致します。

 

サービス内容
「代行手数料、消費税」は表示価格にすべて含まれておりますので、別途必要ございません。
 表示価格には送料(国際速達郵便代)は含まれおりません。
ご注文代金20,000円以上の購入になりますと送料無料 ご注文代金2万円未満の場合は一律¥1,600円
(お振込み手数料、また商品によっては関税がかかる場合が御座いますが、その際はお客様のご負担とさせて頂きます)
 商品はお振込み確認後の発送となります。航空機ならびに税関等の諸事情で遅れることがありますので予めご了承お願いいたします。
 ご入金確認作業の完了後の商品のキャンセル(ご注文取消し)はできません。
 返品、交換対象は不良品、または注文商品と異なる商品を納品した場合となります。不良品や当方のミスによる商品内容の間違いに関しては、商品到着後一週間以内に必ずご連絡ください。早急に交換させていただきます。また、郵送途中何らかの事故により商品が不明になった場合には当店負担にて再度発送いたします。
 すべての商品は 技術専門家によって考証され、品質を保障いたします。

 

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